Allgemeine Geschäfts­beding­ung­en (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

I. Allgemeine Bestimmungen

Vagusway bietet ein strukturiertes Gesundheitscoaching für Menschen mit stressbedingten Beschwerden und funktionellen Verdauungsproblemen an. Das Coaching umfasst Gespräche mit qualifizierten Coaches, begleitende Empfehlungen zur Lebensstiländerung sowie die Nutzung der Vagusway App als digitales Tagebuch. Laborleistungen sind ausdrücklich nicht Bestandteil des Coachings.

Voraussetzung für die Teilnahme ist, dass organische Ursachen für die Beschwerden zuvor durch externe medizinische Fachpersonen ausgeschlossen wurden. Vagusway führt keine Diagnosen durch und bietet keine medizinische oder psychologische Behandlung an.

Ziel des Coachings ist es, die Teilnehmenden für den Einfluss von Verhaltensweisen, innerer Anspannung und alltäglichen Gewohnheiten auf ihr Wohlbefinden zu sensibilisieren. Es werden Anregungen gegeben, wie gesundheitsfördernde Routinen schrittweise aufgebaut werden können. Die Inhalte basieren auf fundierten Erkenntnissen aus den Bereichen Lebensstil, Stressmanagement und funktionelle Beschwerden.

Das Coachingprogramm ist auf eine Dauer von mindestens 8 Wochen ausgelegt. Es wird in persönlichen Gesprächen vor Ort, telefonisch oder per Videogespräch durchgeführt. Eine individuelle Verlängerung ist möglich.

II. Termine

Coaching-Termine werden auf Grundlage einer vorbereitenden Analyse vereinbart. Sollte sich im Verlauf des Coachings ein Hinweis auf behandlungsbedürftige organische Ursachen ergeben, empfiehlt Vagusway die Kontaktaufnahme mit entsprechenden Fachstellen.

Ziel des Programms ist es, dass die Teilnehmenden die Impulse aus dem Coaching aktiv im Alltag umsetzen. Die Coaches von Vagusway unterstützen durch Reflexion, Anleitung und kontinuierliche Begleitung.

In der Regel umfasst das Programm vier Termine mit jeweils einer Dauer von mindestens 60 Minuten. Die genaue Anzahl der Sitzungen wird individuell festgelegt. Verspätet begonnene Sitzungen werden nicht verlängert. Die dadurch entfallene Zeit geht zu Lasten des Teilnehmenden.

Die Termine werden individuell vereinbart und finden persönlich oder per Telefon/Videogespräch statt. Die Verbindungs- und Kommunikationskosten trägt der Teilnehmende. Vagusway haftet nicht für technische Störungen.

Termine, die nicht spätestens 24 Stunden vorher abgesagt werden, werden in voller Höhe berechnet.

III. Leihgeräte (z. B. für HRV-Messung oder Vagusnerv-Stimulation)

Zweck und Nutzung
Leihgeräte können im Rahmen des Coachings auf Wunsch zur Verfügung gestellt werden. Dazu zählen Geräte zur Herzratenvariabilität (HRV)-Messung, HRV-Biofeedback und Vagusnerv-Stimulation. Die Nutzung erfolgt ausschließlich zu Unterstützungszwecken und auf Grundlage der beiliegenden Anleitungen.

Verantwortung des Teilnehmenden
Der Teilnehmende bestätigt mit Übernahme der Geräte, die Hinweise zur Nutzung vollständig verstanden zu haben und verpflichtet sich zur sorgfältigen Handhabung. Probleme oder Fragen sind unverzüglich an Vagusway zu melden.

Haftung, Kaution und Einwilligung
Die Geräte werden ohne zugesicherte Wirkung bereitgestellt. Der Teilnehmende erklärt sich mit der Nutzung auf eigene Verantwortung einverstanden. Die Leihdauer beträgt maximal 6 Wochen. Für alle Leihgeräte wird eine Kaution in Höhe von 500 Euro erhoben. Bei verspäteter oder beschädigter Rückgabe können Zusatzkosten anfallen.

Rückgabe der Leihgeräte
Der Teilnehmende verpflichtet sich, die Leihgeräte nach Ablauf der vereinbarten Leihdauer oder auf Aufforderung durch Vagusway unverzüglich und in einwandfreiem Zustand zurückzugeben. Bei verspäteter Rückgabe ist Vagusway berechtigt, zusätzliche Gebühren in Rechnung zu stellen.

Sorgfältiger Umgang mit den Leihgeräten
Während des Leihzeitraums ist ein sorgfältiger und pfleglicher Umgang mit den Geräten verpflichtend. Die Nutzung erfolgt gemäß den beiliegenden Anweisungen und Empfehlungen.

Haftung bei Schäden und Verlusten
Der Teilnehmende haftet für Schäden oder Verluste, die durch unsachgemäße Nutzung oder Fahrlässigkeit entstehen. In solchen Fällen ist der Teilnehmende verpflichtet, Vagusway die Selbstkosten für Reparatur oder Ersatz zu erstatten. Diese betragen: Sensor für 24-Stunden-HRV-Messung – 150,00 €, HRV-Biofeedback – 149,63 €, VNS-Gerät – 677,17 €. Vagusway behält sich das Recht vor, eine Erstattung vor Rücknahme oder Reparatur zu verlangen.

Vertraulichkeit
Alle im Zusammenhang mit den Geräten erfassten Informationen werden streng vertraulich behandelt und ausschließlich für Coachingzwecke verwendet.

IV. Vagusway App

Zweck und Nutzung
Die App dient der Selbstbeobachtung von Verhaltensmustern, Gewohnheiten, Stimmungen und Energieleveln. Sie ersetzt keine Beratung oder Diagnose. Sie dient ausschließlich als Ergänzung zum Coaching.

Funktionalität
Die App dokumentiert Interaktionen anonymisiert und wertet diese für Coachingzwecke statistisch aus. Sie trifft keine medizinischen Entscheidungen und gibt keine Therapieempfehlungen.

Nutzung unter Anleitung
Die App wird nur nach vorheriger Einweisung genutzt. Sie ersetzt keine persönliche Begleitung. Die maximale Nutzungsdauer beträgt 6 Monate ab Beginn des Coachings.

Haftung und Einwilligung
Vagusway übernimmt keine Garantie für bestimmte Ergebnisse. Die App wird auf freiwilliger Basis genutzt. Der Teilnehmende erklärt sich mit den Bedingungen einverstanden.

V. Kündigung des Coachings

Das Coaching kann ab der vierten Woche nach Programmstart ohne Angabe von Gründen schriftlich beendet werden. Eine frühere Kündigung ist ausgeschlossen.

Im Falle einer Kündigung nach der vierten Woche sind die vereinbarten Kosten in voller Höhe zu entrichten. Alle bis dahin bereitgestellten Leistungen (inkl. App-Zugang, Materialien und Leihgeräte) werden berechnet. Leihgeräte sind in einwandfreiem Zustand zurückzugeben. Bei Mängeln oder Verlust erfolgt eine Nachberechnung.

VI. Kosten und Abrechnung

Die Kosten werden individuell vor Beginn des Programms im Rahmen eines Angebots mitgeteilt. Das Coaching ist eine private Selbstzahlerleistung. Eine Erstattung durch gesetzliche oder private Krankenkassen ist in der Regel ausgeschlossen. Die Abrechnung erfolgt unabhängig von der tatsächlichen Nutzung einzelner Termine, da ein kontinuierlicher Zugang zu Inhalten besteht.

VII. Quiz auf der Website

Das Quiz dient der Selbsteinschätzung. Es erhebt keine personenbezogenen Daten und nutzt keine externen Server. Der Datenschutz bleibt gewahrt.

VIII. Gerichtsstand

Gerichtsstand ist Berlin, sofern keine gesetzlich abweichenden Regelungen bestehen.

IX. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.